geschenkter Gutschein aktivieren

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe als Abschiedsgeschenk einen Gutschein von smartbox "Auszeit in der Schweiz" geschenkt bekommen und mich sehr darüber gefreut. Leider weigert sich die Firma Smartbox den Gutschein zu aktivieren. Ohne Kaufbeleg sei dies nicht möglich.  

Ich kann diese Begründung nicht nachvollziehen, habe ich doch die Originalbox mit Code bekommen. Aus diesem Grund bitte ich hier nochmals um die Aktivierung des Gutscheins und eine entsprechende Information. 

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüsse

Doris Litscher 

• Autre Einlösung des Gutscheins