Arnaque aux abonnement pour site pour adultes, technologie grup, obligo

Bonjour,

Nous vous contactons concernant les rappels de paiement reçus au sujet d’un prétendu abonnement au service adulte « Xhub », qui aurait été activé du 18 février 2025 au 18 février 2026.

Nous contestons totalement cette facture. Le numéro concerné appartient à une mineure de 14 ans, qui ne s’est jamais inscrite ni connectée à ce type de service. Aucun abonnement n’a été demandé, activé ou autorisé par notre famille.

Le contrat étant au nom de ma mère, cette situation provoque beaucoup d’inquiétude et de stress, d’autant plus que nous recevons déjà un deuxième rappel avec des menaces de paiement, alors qu’aucun service n’a été utilisé volontairement.

Nous considérons cette situation comme abusive et demandons immédiatement :

l’annulation complète de cette prétendue dette ;
l’arrêt des rappels et des menaces de paiement ;
la suppression de toute donnée liée à cet abonnement non autorisé.
Si nécessaire, nous sommes prêts à signaler cette situation aux autorités compétentes ainsi qu’aux organismes de protection des consommateurs.

Merci de confirmer rapidement que ce dossier est clôturé.

Cordialement

Belita Lunianga

• Autre Dédommagement