Damenbustier taille L

Le 18.03.26, j'essaie et j'achète un bustier chez Calida à Etoy., article 02138, taille L (ticket ID 054A100019277) Je le teste plusieurs jours, il va bien, j'en achète un deuxième, sans l'essayer parce qu' identique, le 29.04.26, aussi taille L (ticket 054A100020294).

Or il est immettable, il me fait mal, il est trop serré, alors je le compare au premier et je constate qu'il est 4 cm plus étroit que le premier. Je porte du 46, pourtant sur le site internet de Calida, le L correspondrait à du 48-50, ce qui est totalement faux. 

Je retourne au magasin pour soit échanger soit être remboursée, mais la vendeuse n'entre pas en matière, parce que j'ai coupé l'étiquette dans le vêtement. Pourtant, la taille est bien marquée sur les 2 tickets: taille L.Pas ma faute si leurs étiquettes font mal.

Je suis fâchée, je ramasse l'article qui me va, je laisse sur le comptoir celui qui est trop petit, puisque je ne peux pas le mettre et m'en vais.

Calida a gagné 17.50, mais a perdu une cliente. 

• Remboursement CHF 17.50.-
• Echange
• Excuses
• Explications