Deindeal
La plainte
Commande passée et payée le 29 mars 2026 auprès de Deindeal pour un montant de 354,90 CHF. La livraison était annoncée entre le 22 et le 28 avril 2026. À ce jour, malgré plusieurs relances par e-mail depuis fin avril, je n’ai toujours reçu ni ma commande ni une date de livraison fiable. La seule réponse obtenue est que le retard provient du fournisseur et qu’aucun délai ne peut être communiqué. Je trouve inacceptable qu’une entreprise encaisse le paiement intégral d’une commande sans être en mesure de respecter les délais annoncés ni de fournir une solution concrète à ses clients. C’est par ailleurs la deuxième fois que je rencontre ce type de problème avec cette société.
Les attentes
- Autre Livraison de la commande
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
