Machine a laver défectueuse
La plainte
Bonjour le 8 juin vous nous avez noté que vous aviez transmis le dossier. Voir votre message ci-dessous.
Quand pourrons nous espèrer une réponse ?
Salutations
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Le cas est en réalité assez clair et nous vous avons déjà fourni toutes les explications disponibles. Toutefois, afin de garantir une vérification complète, nous avons une nouvelle fois transmis votre dossier à l’unité compétente pour examen.
Nous vous informons que, selon les résultats de cette analyse, aucune garantie de solution favorable ne peut être donnée à ce stade.
Meilleures Salutations
Team Interdiscount
Les attentes
- Remboursement CHF 490.-
- Echange
La réponse
Interdiscount 24.06.2026
Bonjour
Nous vous remercions pour votre demande.
Le dossier a été réexaminé par le service compétent. Après une nouvelle vérification, la décision reste inchangée.
Le dommage constaté constitue un cas clair d’exclusion de garantie selon les conditions applicables. Pour cette raison, aucune prise en charge sous garantie ne peut être accordée.
Nous comprenons que cette réponse puisse être décevante et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Meilleures Salutations
Team Interdiscount