Retard dans la livraison du courrier postal venant de France
La plainte
En date du 18.06.2015, l'Eco-Musée d'Alsace a posté, à Mulhouse, une lettre affranchie à € 0.87 contenant un contrat . Cette lettre m'est parvenue le 9.09.2015, soit après 83 jours. Je noterai que mon adresse était exactement libellée.
Si je "peux" comprendre qu'une pour une carte postale le délai soit d'environ 3 semaines (nous étions en France cet été et certaines cartes ont mis plus de 3 semaines pour arriver à leurs destinataires), je trouve inadmissible un tel délai pour une lettre même si elle se perd. J'aimerais connaître les raisons de cet important retard en espérant que la Poste ne se borgne pas à me répondre que c'est son homologue française qui est en cause et que, de ce fait, elle ne peut me fournir une explication !
Si je "peux" comprendre qu'une pour une carte postale le délai soit d'environ 3 semaines (nous étions en France cet été et certaines cartes ont mis plus de 3 semaines pour arriver à leurs destinataires), je trouve inadmissible un tel délai pour une lettre même si elle se perd. J'aimerais connaître les raisons de cet important retard en espérant que la Poste ne se borgne pas à me répondre que c'est son homologue française qui est en cause et que, de ce fait, elle ne peut me fournir une explication !
Les attentes
- Autre Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.