Nichterfüllen Kaufvertrag
La plainte
Gemäss Angebot auf der Website habe ich die Zeitschrift Mare abonniert: 5 Ex. für 45.-- (http://www.presseshop.ch/Mare-Abo). Im Jan. erhielt ich eine Mahnung, ohne zuvor eine Rechnung erhalten zu haben und bezahlte. Am 1.2. erhielten wir das erste Heft. Am 4.2. erhielt ich eine Mail, ich könne das Abo nicht haben, da ich es zu einem früheren Zeitpunkt schon mal gewählt hätte und es sich um ein Probeabo handle, das nicht wiederholt werden könne. Dies stehe in den FAQ. Ich antwortete, ich bestehe darauf, dass der Kaufvertrag rechtsgültig zustande gekommen sei. Wenn das Angebot Einschränkungen unterliege, müsse es beim Angebot zwingend deutlich gemacht sein. Alles andere sei für mich als Käuferin irrelevant. Am 7.3. stornierte man das Abo. Im April erhielten wir das 2. (und letzte!!) Heft. Meine rechtlichen Abklärungen bestätigten meinen Standpunkt. Ich erwarte und bitte um vollständige Lieferung: die aktuelle + 2 weitere Nrn. Besten Dank für Ihre Bemühungen um Wiedergutmachung!
Les attentes
- Autre Erfüllung Vertrag
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.