Google Musik Abo miserabel

Sehr geehrtes Team von Google,

Ich habe im März ein Google musik abo gelöst (monatlich 11.95fr.)

Damit ich alle Musik hören kann und keine CDs brauche. Ihre Idee ist sehr gut und das App an und für sich wäre es auch, jedoch wurde das Streaming der Musik dauernd abgebrochen und es wurde eine Fehlermeldung angezeigt. Das netzt hatte 4G und ansobsten Wlan, am Empfang konnte es daher auch nicht liegen. 

Plötzlich funktionierte der Musikdownload nicht mehr und die heruntergeladene Musik wies diesselben störungen auf wie das Streaming.

2mal versuchte ich Ihnen das Problem mit einem Feedback zu schildern, bekam aber keine Antwort, somit bezahlte ich writerhin ein unvollständiges abo.

Als ich ihr Kundendienst doch mal erreichte wurde mein Abo gekündigt und mir nur die laufenden 11.95fr. zurückerstattet. Glatter Betrug würde ich sagen!

Eigentlich will ich das Abo weiterhin nutzen, verlange aber eine Behebung des Problems und eine Rückerstattung der 22.-

• Remboursement CHF 22.-
• Excuses
• Explications