Lieferung der fehlenden Ware
La plainte
Die Lieferung war im ersten Paket nicht komplett, zu 50% falsch und das bei nur sieben bestellten Artikeln. Erst nach zwei Email's bekam ich überhaupt eine Antwort und mir wurde eine Nachlieferung versprochen.
Die Nachlieferung kam dann per Post aber wieder mit einem Artikel den ich nicht bestellt hatte und auch nicht will. Gleich am Liefertag wurde die Firma per Email darüber informiert. Inzwischen habe ich drei Email's an diese Firma geschrieben, es erfolgte bislang keinerlei Reaktion!
Ich will die unbestellten Artikel nicht, sondern die Artikel welche ich bestellt und vor allem im voraus bezahlt habe!
Die angegebene Telefonnummer/Adresse im Impressum auf der Webseite der Firma ist ungültig, man kann niemanden persönlich erreichen. Die Absenderadresse auf dem Lieferschein ist identisch mit einer anderen Firma welche ebenfalls nicht im Telefonbuch zu finden ist. Briefkastenfirmen welche nicht gefunden werden wollen?
Les attentes
- Echange
- Explications
- Autre Lieferung der fehlenden Ware, Rücksende-Marke für die nicht bestellten Artikel
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.