Umtausch Gutschein Dein Deal

am 11. Mai habe ich sie mit der Anfrage kontaktiert, ob sie den Gutschein umtauschen können. Ich habe bereits das Restaurant orientiert und die wären damit einverstanden gewesen. Zwar habe ich eine automatische Bestätigung am 11.5.2015 von ihnen erhalten, aber nur mit der Angabe' ihr Anliegen ist bei uns eingetroffen - ref:_00D70McFM._500D0v4jYm:ref
Nun habe ich nochmals am 27.8.2015 geschrieben und dieses Male habe ich überhaupt nichts mehr von ihnen erhalten.
Funktioniert ihr support-desk noch überhaupt?
Freundliche Grüsse
Marc Stäheli

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