M-Budget mobile funktioniert nicht

Bin seit dem 4 Juli ein neuer M-Budget Mobile Kunde. Leider kann ich mein Abo nicht benutzen da keine SMS oder Anrufe empfangen werden können,

Das Problem scheint bekannt zu sein (http://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/probleme-bei-m-budget-mobile-2).

Habe 3 mal die Hotline angerufen (total fast 5 Stunden in der Warteschlaufe). Die Mitarbeiterin hat mir nichts vom bekannten Problem gesat. Mir wurde eine Rückmeldung für den Tag danach versprochen. Mitlerweile sind 5 Tage vergangen und habe noch nichts gehört.

Habe auch per email nachgefragt, auch hier wurde mir nicht geantwortet.

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