Keine Antwort auf Beanstandung

Nachdem ich 3x per Mail an Prontphot geschrieben habe und noch immer keine Antwort erhalten habe, versuche ich es mal hier.

Ich hatte einen defekten Automaten gemeldet welcher mir fehlerhafte ID Fotos druckte (mit einem Schleier an gewissen Stellen).

Es scheint sie gar nicht zu interessieren, ob ihre Kunden mit dm Service zufrieden sind, ich denke ein Kundenservice ist bei euch schlicht nicht vorhanden und wenn sich schon Kunden bei euch melden, um einen defekten Automaten zu melden, dann bitte seid doch freundlich und dankbar.

• Remboursement CHF 9.-
• Excuses
• Explications