Datenpaket aktiviert trotz deaktiviertem Datenroaming
La plainte
Ich habe in den Ferien in Italien während den ganzen 2 Wochen das Datenroaming ausgeschaltet. Trotzdem wurde mir nach 10 Tagen plötzlich ein Datenpaket von 10MB für 4.50 Fr. von der Swisscom aktiviert, ohne dass ich dafür selber etwas getan habe. Meinem Bruder erging es gleich, bei ihm passierte es nach 4 Tagen. Wir brauchten beide diese Daten nicht, da wir im Hotel WLAN hatten.
Les attentes
- Remboursement CHF 4.50.-
- Explications
La réponse
Réponses cachées
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