Salt - Wiederholt falsche Rufnummern bei Roaming auf Abrechnung
La plainte
Betreffend Roaming in UAE am 05/08/2016 07:11 (lokale Ortszeit, GMT+3)
SALT - KUNDENKONTO 010259094/Rechnungsnummer 11606164113
In meiner Rechnung erscheint zum effektiv getätigten Anruf statt der richtigen Nr. xxx eine Schweizer Nummer 078 xx - dies eine Nummer, welche mir völlig unbekannt ist. Es ist trotz meines erst kürzlich bei Salt eröffneten Kundenkontos nicht das erste Mal, dass Roaming Anrufe der FALSCHEN Rufnummer zugeordnet werden.
Ich muss davon ausgehen, dass Salt (Orange) im Auslandverlässliche Roamingpartner auswählt - in den 20 Jahren bei früheren Anbietern ist solches kein einziges Mal vorgekommen. Da ich mein Telefon auch geschäftlich im Ausland nutze, bin ich zur korrekten Abrechnung/Rückerstattung auch auf einen korrekten Auszug angewiesen. Ich bitte Sie mir diesen zuzustellen.
Les attentes
- Explications
- Autre KORREKTUR DER RECHNUNG
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.