Swisspass - Bezahlung mit Kreditkarte

Christian Ammann SBB CFF 31.08.2016 Signaler Plainte signalée

Guten Tag, 


Ich finde es extrem Kundenunfreundlich, dass zwar das Halbtax nun elektronisch weiter geführt wird, man aufgefordert wird auf swisspass.ch ein Profil zu eröffnen. Wenn man aber dann die Swisdpass Rechnung mit Kreditkarte bezahlen möchte, darf ich an einem SBB Schalter 16Min. Schlange stehen. Haben Sie das ganze wirklich im Sinne des Kunden und der Kundenzufriedenheit zu Ende gedacht? Warum kann ich nicht wie bei jedem anderen Unternehmen über mein elektronisches Profil eine Rechnung bezahlen?

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