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Guten Tag,

bei meinem Sony z5 compact ist die Hörmuschel kaputt.

Da meine Garantie noch ca.1jahr gültig ist ,schikte ich mein Gerät ein.

Alls Reparatur Vorschlag kam das ich ein neues Handy kaufen muss ,oder das es unrepariert  zurück geschikt  wird.

Ich sehe dies nicht ein ,weil ja nur sie Hörmuschel kaputt ist.

Da ich mein Gerät immer Sorgfältig nutzte , und ich mir keiner schuld bewusst bin.

Müsste dies ein Garantiefall sein!!!!!!!

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