impossibilité de louer un match hockey sans abo TV
La plainte
Bonjour,
Je me suis récemment rendue compte qu'il n'était plus possible de louer des matchs en live sans abonnement swisscom TV et je suis assez étonnée et fâchée de cela. De plus, après renseignements pris sur le site de swisscom, l'abonnement le moins cher pour la TV contient coûte au minimum 64.- /mois en plus des 5.50/match. Ils sont les uniques les détenteurs des droits de rediffusions de ces matchs (hockey) en suisse et ajouté au fait que dès l'année prochaine, selon les informations lues sur plusieurs site dont celui de la FRC, ces droits iront dès 2017 à cablecom. Etant abonnée pour la téléphonie mobile chez eux, j'ai donc contacté la hotline qui m'a confirmé qu'il n'existait aucun moyen pour moi de louer ces match sans souscrire un abonnement TV internet et téléphone fixe. J'ai répondu à cette personne, de manière très polie, que je ne trouvais pas cela normal et que je souhaitais exprimer mon mécontentement de manière écrite et elle m'a rediriger vers le formulaire de plainte se trouvant sur le site... qui malheureusment n'a jamais fonctionner. C'est pourquoi j'utilise ce biais pour faire part de ma plaintes.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
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