DPD Pakete ohne Ankündigung vor Haustüre abgestellt
La plainte
Die Firma DPD macht was sie will. Innerhalb von 10 Tagen wurden Pakete einfach vor der Haustüre abgestellt. Eine Lieferung mit Warenwert von CHF 340 wurde ohne Ankündigung der Lieferung v o r dem Haus abgestellt. Trotz Reklamation via Kontaktformular, in dem meine Email Adresse angegeben war, habe ich keine Stellungnahme von DPD erhalten. Während meiner Abwesenheit hat mich wohl das Call Center angerufen aber tagsüber kann ich keine Anrufe entgegennehmen und bei 0848 Nummern kann ich nicht sehen wer mich anruft. Via Email würde ich nicht kontaktiert. Gestern erhielt ich um 11.53h eine Email, dass meine Lieferung zwischen 10.00h und 11.50h zugestellt würde! Ich werde alle Lieferanten informieren, dass ich nicht mehr Ware bestellen werde, wenn die Lieferung weiterhin via DPD erfolgt.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.