Kopfhörer
La plainte
Hallo
Ich habe Kopfhörer der Firma Apple (Beats by Dre) gekauft. Kaufpreis war 400 CHF. Kaufdatum war der 20.12.2014. Jetzt reisst die Naht bei der Kopfhörermuschel. Als ich bei Apple war, sagten sie mir, diese Kopfhörer haben nur 1 Jahr Garantie und die ist abgelaufen. Sie könne nichts machen. Meines Wissens ist aber die Garantiezeit 2 Jahre, oder? Das Problem ist, das die Hörer ein Geschenk waren und ich die Quittung nicht habe. Die Garantiekarte in der Schachtel wurde nicht ausgefüllt.
Ich finde es tragisch, dass so ein Miliardenschweres Unternehmen so unkulant ist und mich einfach abspeisst und sagt, ich solle neue Kaufen. 400 CHF sind aber viel Geld für mich und warum gilt bei Apple auch nicht die 2 Jahre Garantie?
Les attentes
- Echange
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.