Tarif incorrect

Je reprends également la plainte d'Yves (04.09), suivie de celle de Mario concernant des prestations de Swisscom facturées mais non fournies. Je disposais d'un abonnement Casa Trio à fr. 113.-/mois qui me convenait parfaitement, les conditions de mon installation domestique ne me permettant pas de pouvoir bénéficier de la solution Vivo M. Dès lors, Swisscom m'oblige à souscrire un abonnement Vivo Casa, également à fr. 129.-, sans avantages supplémentaires. De plus, cette nouvelle formule a été activée immédiatement, suite à une demande de renseignements par téléphone. Je trouve la méthode de Swisscom plus que cavalière !

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