Appels entrants ne fonctionnent toujours pas après 2 mois
La plainte
Abonné à Switzernet depuis quelques années, le service était ok.
Depuis fin Octobre 2016 les appels entrant ne fonctionnent plus.
J'ai envoyé un email au support et aucune réponse de leur part.
Après visite de leur site web, ils fournissent une solution alternative mais peu utilisable et communicable à tous mes contacts.
Malgré ces problèmes, ils facturent toujours le même prix initial.... avec un service bien moindre.
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre Remboursement mois sans appels entrants...
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.