Commande jamais reçue

J'ai commandé une bouilloire sur le site online de TopD le 21.08.2016, payée le même jour par carte de crédit le montant de 110.25. Un mois plus tard comme je n'avais toujours reçu ma commande, j'ai essayé d'appeler TopD. Sans succès, je suis toujours tombée sur un répondeur. Une semaine après, j'ai rééssayé et l'on ma dit au bout du fil que la bouilloire n'était plus disponible car TopD avec des problèmes avec le fournisseur ! On m'a promis le remboursement dans les prochains jours. Mensonges... Et maintenant je vois que la société TopD AG Luzern est en liquidation depuis le mois de novembre 2016...

• Remboursement CHF 110.25.-