E-trading / Postfinance
La plainte
je suis client postfinance depuis plus de 25 ans.
Il y a quelques temps un compte e trading a été ouvert automatiquement par postfinance. Je ne l utilise jamais. aucunes transactions a été realisé a ce jour, et debut de cette année 2017, je dois payer 90 chf pour gestion du compte.
je demande la cloture immediate de ce compte.
Les attentes
- Remboursement CHF 90.-
- Excuses
- Explications
- Autre cloture du compte E trading et annulation des 90 chf de gestion du compte
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
je trouve cela inadmissible de la part de PostFinance qui vous offre un compte trading par defaut et qui des 2017 apres des années de veille vous le facture 90.- pour gestion du compte. Alors qu il n y a jamais eu de transaction.