CODE D'ACTIVATION PRODUIT NON VALIDE
La plainte
J'ai acheté un CD d'installation de Windows 10, PRO, 64bits auprès de Microspot.ch avec une clef d'activation du produit.
La clef d'activation du produit à 25 chiffres ne fonctionne pas et cela fait deux semaines que je tente d'obtenir de l'aide par internet et par téléphone. Les conversations téléphoniques du support Microsoft sont toujours interrompues avant même que je reçoive une réponse. Je demande évidemment un code valide pour le logiciel, en l’occurrence le système d'exploitation WIN 10 PRO pour lequel je possède un code, une facture, le CD d'installation et l'emballage original.
Quand au vendeur : MICROSPOT, il se réfugie derrière ses conditions générales de ventes qui stipuleraient que le vendeur n'est pas responsable ce ce qu'il vend ?? sic !
Les attentes
- Echange
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.