Réparation sous garantie facturée par Landi

Le 4 janvier 2017 j'ai apporté mon scooter Tell Logik chez Landi pour une réparation sous garantie, j'ai signalé 4 problèmes:

• Le compteur kilométrique indiquait environs 30% trop peu


• Le tableau de bord n'était pas étanche


• La montre avançait de plus d'une minute par semaine


• Le ralenti ne tenait pas à froid
  J'ai aussi demandé expressément de ne pas faire de service.

Il est revenu le 13 janvier mais Landi m'a facturé 156.- pour deux heures de travail! A noter que les pièces et l'huile n'ont pas été facturés, uniquement le travail.

Après un échange de mail ils m'ont indiqué que ces travaux ne sont pas pris en charge par la garantie!

Je trouve incorrect d'effectuer des travaux hors garantie sans en demander l'autorisation au client et je me demande pourquoi un tableau de bord non étanche et un ralenti qui ne tient pas ne sont pas des cas de garantie (pour la montre ils n'ont rien fait et le compteur kilométrique était réglé sur miles).
De plus le problème de ralenti n'a pas été réglé car il ne tient toujours pas à froid.
J'ai donc contesté ce point de vue par mail le 20 janvier, puis, sans nouvelles de leur part je les ai relancé le 27 janvier mais je n'ai plus de nouvelles à ce jour.

• Remboursement CHF 156.-