Natel acheté il y a 5 mois, Garantie refusé

le 26.9.2016 nous avons acheté un HTC desire 320 . apres 4 mois d'utilisation, il a commencé sans raison a redémarrer souvent puis en continu. il a donc été donné en réparation.

le 23.2. 17 nous recevons une lettre en allemend nous avertissant que la réparation n'est pas prise par la garantie, les défaut étant l'accus, le Prozessor-board et une software uptdaten a faire.

nous avons 7 jour pour répondre sur le choix suivent, une réparation pour 170fr , un retour sans réparation pour 90fr ou leur laisser le smartphone.

l'appareil nous ayant coûté 100 fr nous ne débourserons pas 170 fr.

après seulement 5 mois de fonctionnement nous avons été surpris que la garantie ne soie pas prise surtout que le smartphone a été soigné et que aucun dégât n'a été fait . de plus aucun geste,ni explication n'est donnée sur les raisons justifiant l'annulation de la garantie.

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