Fensterreiniger Kärcher WV 2 Plus
La plainte
Das Gerät ist nicht defekt, aber es erfüllt seine Aufgabe nicht: Es reinigt weder sauber noch streifenfrei (es wird aber so angepriesen) und hat eine sehr magere Akkuleistung. Die Nachbearbeitung nimmt mehr Zeit in Anspruch, als wenn ich die Fenster auf konventionelle Art reinige. Ich habe es mit der Bitte zurückgesandt, mir entweder die 57.- Fr. zurückzuerstatten oder ein brauchbares Gerät zuzustellen. Nettoshop weigert sich, ein gebrauchtes Gerät auszutauschen. Wie aber soll ich die Qualität beurteilen, ohne dass ich es in Betrieb nehme? Ich beanspruche die Garantie, weil m.E. das einwandfreie Funktionieren gewährleistet sein muss.
Les attentes
- Remboursement CHF 57.-
- Echange
La réponse
nettoshop.ch 29.03.2017
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Herzlichen Dank für Ihre Mitteilung.
nettoshop.ch legt grossen Wert auf den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen und Ihre Kontaktdaten direkt zukommen zu lassen.
Sie haben folgende Möglichkeiten, uns Ihr Anliegen mitzuteilen:
Telefonnummer: 0848 822 434
Kontaktformular: www.nettoshop.ch/kontakt
Freundliche Grüsse
Team nettoshop.ch