Résiliation ignorée
La plainte
Salt me fait attendre longtemps avant de répondre sur hotline. Pour résilier il me de demande de composer un autre numéro. Ce dernier me fait attendre longtemps et coupe la communication. ....comme par hasard. Je demande oralement la résiliation mais il ne m'envoie pas de confirmation de résiliation. Il réclame 3 derniers mois d'abonnement alors que j'ai déjà résilié. Je perds trop de temps avec eux. Je ne paie pas et j'attend d'être convoqué par un juge civil.
Les attentes
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.