Succursales à deux vitesses
La plainte
La Coop de l'Etoile à la Chaux-de-Fonds est une petite succursale, mais elle est censée recevoir toutes les promotions des grandes Coop. Mais certaines personnes au niveau de la distribution ne sont visiblement pas de cet avis; à leurs yeux, les habitants des petits quartiers n'ont pas à s'offrir des produits de luxe...
Ainsi, pour les promos de la semaine 21.3-25.3.2017, toutes les viandes à bon marché étaient dans les bacs. Ne manquaient que les escalopes de veau !!! De qui se moque-t-on ?
Les attentes
- Explications
La réponse
COOP 31.03.2017
Madame, Monsieur, merci d'avance pour votre remarque. Est-ce-que c'est possible de nous contacter directement par téléphone 0848 888 444? Meilleures salutations, Coop Service clients
Commentaire
J'ai pu discuter avec la gérante de l'Etoile qui m'a expliqué que ce ne pouvait être qu'une erreur et en aucun cas une habitude : malgré la taille réduite de cette Coop de quartier, toutes les promotions en libre service (sauf avis contraire dans le journal) s'y trouvent habituellement. Cette très aimable dame m'a de surcroît spontanément proposé une très généreuse compensation. Qu'elle en soit remerciée.