ungerechtfertigte Postschalter-Gebühr

Seit vier Monaten (vorher nie, obwohl ich schon lange Sunrise-Kunde bin) verrechnet mir Sunrise jeden Monat 5.- Fr. Postschalter-Gebühr, obwohl ich nie am Postschalter einzahle. Ich zahle per Zahlungsanweisung. Ich habe mich auf der Post erkundigt. Dies Zahlungsart ist von der Post aus gratis.
Ich habe schon viermal bei Sunrise reklamiert. Mir wurde dreimal gesagt, dass sie dies Gebühr aus meiner Rechnung herausnähmen und ich diese nicht bezahlen müsste. Doch immer steht sie wieder auf der Rechnung.
Auf den letzten beiden Rechnungen steht sogar, dass meine 2 x 5.-Fr. überfällig seien.
Ich möchte keine Mahnung von der Sunrise erhalten, aber ich bin auch nicht bereit für etwas zu zahlen, das ich nicht in Anspruch genommen habe. Ich verstehe nicht, warum es so schwierig ist, diese 5.-Fr. auf meiner Rechnung zu löschen.

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