Appels gratuits pour des pays pas claires

Sunrise dispose OnLine de une fixe technique pour le tarifaire MTV mobile Freedom world date du 25/04/2017, sur le quel on trouve des appels gratuits pour "Jersey". toute fois les appels sont factures.

Sur le service clients (7 appels) ils ont refuse la réclamation dissent simplement que Jersey n'est pas inclus sur le tarifaire. Toutefois la fixe technique du tarifaire este toujours encore disponible sur; https://www.sunrise.ch/medias/sys_master/Factsheets/Factsheets/hde/hd1/8826841366558/Factsheet-MTV-mobile-Freedom-world-FR.pdf

En effet, je ne sais pas se les appels sont gratuites ou pas pour cet pays, une fois que les informations écrits disponibles ne sont pas les mémés que en pratique (sur la facture) et donnes par le opérateur, que se limite a dire que ces't comme çà, et ne veut pas corriger le problème sur la fixe technique OnLine.

Plus encore ces't savoir se j'ai le droit au remboursement des appels déjà payes. 

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