vers dans cerises
La plainte
La semaine dernière j'ai acheté un cageot de cerises françaises Les Vergers de St Joseph à la Coop de Lausanne-Prélaz. Or il se trouve que le trois-quarts des cerises étaient habitées par des vers, et que j'ai donc dû le jeter.
Les attentes
- Remboursement CHF 9.90.-
La réponse
COOP 28.06.2017
Chére cliente,
nous vous remercions pour votre remarque, qui a retenu toute notre attention, et sommes désolés que vous ayez fait l’expérience relatée. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et de prendre contact avec notre service client au numéro suivant 0848 888 444 afin que nous puissions nous entretenir sur votre cas.
Dans l'attente de votre appel nous vous souhaitons une bonne journée.
Meilleures salutations, Coop service client