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Communication mensongère?

Anonyme COOP 25.07.2017 Signaler Plainte signalée

Bonjour, cette semaine chez coop il y a une action avec les produits Knorr et chirat entre autre. On y voit un drapeau Suisse, une cloche ... sur le net c'est dans la catégorie les Suisses.... mais qu'y a t'il de Suisse dans cette action? Merci pour vos explications. 


http://www.coop.ch/fr/enseignes/supermarche/actions.html?reiter=supermarkt&filter=SP1

  • Explications

COOP 25.07.2017

Madame, Monsieur,


Nous vous remercions pour votre message. Votre demande est en cours de traitement – nous vous répondrons dans les meilleurs délais.


En vous remerciant de patienter encore quelque peu, nous vous adressons, Monsieur, Madame, nos salutations les meilleures


Coop service clients

COOP 25.07.2017

Eh bien oui, ces deux marques très demandées KNORR et CHIRAT proviennent du groupe Mondial UNILEVER, mais sont fabriquées en Suisse. Les sites de fabrication à Thayngen sont des entreprises moyennes bien implantées, qui depuis 1907 à nos jours produisent et distribuent plus de 90 % de tous les produits Knorr et Chirat. Ce site en Suisse a une très grande importance pour Unilever, malgré le fait qu'il y a de nombreux autres sites au monde ou la production serait nettement moins couteuse.


En espérant pouvoir compter sur votre compréhension, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.


Coop service clients

Anonyme 27.07.2017

Merci pour votre réponse mais êtes-vous sûr d'avoir les bonnes informations??? Pour Knorr c'est possible mais pour Chirat c'est pas ce qui est indiqué sur le pack (voir photo). C'est pas parce que c'est rouge et blanc que c'est suisse!

Les attentes
  • Explications

COOP 03.08.2017

Bonjour,


Il s'agit de plus que 90% de Knorr et Chirat en Suisse! On a malheureusement pas assez des cornichons/concombres en Suisse pour tout le monde. Bien sûr nous avons aussi des concombres/cornichons suisses de la marque Reitzel d'Aigle.


 Meilleures salutations, Coop Service clients


 

Anonyme 08.08.2017

bonjour,
merci mais chirat c'est 100% étranger. Comme vous le dites, uniquement Reitzel a des cornichons suisses. il y a eu une émission sur A bon entendeur sur ce sujet. Je trouve donc que le consommateur est trompé quand on met que Chirat est suisse.

Les attentes
  • Explications
Car c'est du mensonge. Chirat n'est pas suisse pour 1%. c'est indiqué sur leurs produits Fabriqué en Turquie...selon moi on ment et induit le consommateur en erreur en mettant une ambiance suisse pour tous les produits alors que cela n'est pas le cas...Le service client Coop a reçu des infos de l'entreprise je pense, mais elles sont fausses. Recette suisse, uniquement vendu en Suisse....mais rien de suisse dans chirat. Désolant.