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La plainte
Les attentes
- Autre Arrêter la distribution sauvage
La réponse
Swiss bedding 23.09.2015
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce dérangement, nous allons directement avertir la société qui s'occupe de la distribution de nos catalogues, pour que cela ne se reproduisent plus.
Meilleures salutations. Swiss Bedding
Swiss bedding 23.09.2015
Madame,
Nous avons pris bonne note de votre réclamation et tenons en préambule à vous assurer que nous comprenons notre irritation.
Toutefois, nous tenons à préciser que cette situation fâcheuse ne peut nous être imputée directement, ceci, du fait que nous avons mandaté une société externe afin de se charger de la distribution de nos catalogues publicitaires, société qui devrait bien évidemment respecter les choix de chacun.
Dès lors, nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus, notamment en contactant la direction afin des les inviter à respecter scrupuleusement les usages en matières de distribution de brochures et documents publicitaires.
En vous priant de bien vouloir nous excuser de ce désagrément, et en vous souhaitant une excellente fin de semaine, nous vous présente, Madame, nos respectueuses salutations.
SWISS BEDDING
La direction