des créances à mes 14 ans
La plainte
Madame, Monsieur,
Vous m'envoyez très régulièrement à chaque occasion (merci de penser à moi pour les fêtes, les vacances d'été, de pâques etc...) une facture datant du 05.12.2003 pour Supracolor Versand-Service à 8802 Kilchberg.
Ma date de naissance est le 13.01.1989, j'avais donc 14ans à la date que vous indiquez. Allez-vous donc encore insister longtemps en sachant qu'un mineur ne peut aucunement contracter une dette et encore moins à l'autre bout du pays.
Merci d'arrêter ce harcèlement et d'annuler cette dette à mon nom.
Meilleures salutations
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre annulation
La réponse
Intrum Justitia AG 03.10.2017
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre prise de contact et déplorons cette situation peu agréable.
Malheureusement les informations que vous nous mettez à disposition ne nous permettent pas de trouver le dossier dont il est question. Nous vous prions de nous indiquer le numéro d’encaissement figurant sur le courrier que vous avez reçu récemment.
Si vous préférez nous contacter par e-mail, je vous prie de nous écrire à cette adresse : [email protected]
En vous en remerciant par avance, je vous adresse mes meilleurs messages.
Madame d‘Overschie
Complaint Management
Noura dos Santos Rosa 03.10.2017
voici le numéro d'encaissement ainsi que mes coordonnées en informations confidentielles
Intrum Justitia AG 03.10.2017
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre réponse.
Après clarification de la situation, nous vous confirmons que vu l’ancienneté du dossier, nous clôturons la créance.
Nous vous remercions pour votre collaboration et vous adressons nos salutations les meilleures.
Madame d‘Overschie
Complaint Management