Stress pur beim Flug mit Air France
La plainte
Guten Tag,
Am 5.9.2015 sind wir mit Air-France über Paris nach Edinburgh geflogen, am 21.9. über die gleiche Route zurück (s. E-Ticket im Anhang). Die Transferzeiten für diese Flüge waren derart knapp bemessen, dass wir
a) auf dem Hinflug nach verspäteter Ankunft trotz Rennen durch den Flughafen vor einem geschlossenen Gate landeten (aber, da wir nicht die einzigen waren, trotzdem noch mitgenommen wurden, mit darauf verspätetem Abflug)
b) auf dem Rückflug verschwitzt, aber pünktlich gerade noch zum Boarding kamen, nur um in Zürich zu erfahren, dass mein Gepäck den Anschluss verpasst hatte.
So macht Fliegen keinen Spass. Muss das so sein?
Mit freundlichem Gruss,
Am 5.9.2015 sind wir mit Air-France über Paris nach Edinburgh geflogen, am 21.9. über die gleiche Route zurück (s. E-Ticket im Anhang). Die Transferzeiten für diese Flüge waren derart knapp bemessen, dass wir
a) auf dem Hinflug nach verspäteter Ankunft trotz Rennen durch den Flughafen vor einem geschlossenen Gate landeten (aber, da wir nicht die einzigen waren, trotzdem noch mitgenommen wurden, mit darauf verspätetem Abflug)
b) auf dem Rückflug verschwitzt, aber pünktlich gerade noch zum Boarding kamen, nur um in Zürich zu erfahren, dass mein Gepäck den Anschluss verpasst hatte.
So macht Fliegen keinen Spass. Muss das so sein?
Mit freundlichem Gruss,
Les attentes
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.