4 SMS surtaxé à 5CHF

Madame, Monsieur,

 Recevant ce jour ma facture sunrise, je constate 4 SMS premiums de 5CHF (montant total de 20CHF) pour ma ligne téléphonique

 Je n’ai jamais souscrit a quelque service que ce soit de votre part (je ne sais même pas quels services m'ont été facturés!). C’est donc de la vente forcée pour laquelle je vous demande le remboursement intégral et immédiat.

 Je me rappelle avoir reçu des SMS en allemand du numéro 33133 (que je n’ai pas compris car je ne parle pas allemand), et que j’ai bien sur supprimés pensant que c’était des scam. Au final je n’avais pas tort vu qu’on m’a prélevé 20 CHF sans mon accord.

 Merci de m’indiquer la marche à suivre pour procéder au remboursement au plus vite.

• Remboursement CHF 20.-
• Excuses
• Explications