Callcenter mit grossen Optimierungsmöglichkeiten

Versuchte 25.9. am Kiosk mit meiner bestehenden Karte MoneyGram Geld an eine neue Person zu überweisen. Dort hiess es, für eine neue Person müsse ich mich beim Call-Center melden, dort wurde ich nicht verstanden. Beim Kiosk hiess es wieder, ich müsse anrufen. Beim zweiten Mal wurde der neue Name registriert. Wieder am Kiosk hiess es dann, das Ausgabenlimit sei bereits überschritten. Ich müsse mich beim Call-Center melden. Wurde dort am 26.9. um 10.00 wieder an den Kiosk verwiesen. Der rief die Chefin vom Kiosk an und reklamierte. Die Karte sei in einer Stunde frei geschaltet. Ich ging um 18.30 wieder zum Kiosk und die Karte war noch nicht frei geschaltet.

• Remboursement CHF 50.-
• Excuses