Faux frais de roaming facturés

J'a constaté des fais de roaming sur ma dernière facture alors que j'étais dans un endroit sans réseau et en appelant Salt ,ils m'ont dit que c'était une erreur systhème et qu'il allaieent me rembourser sur la prochaine facture.La personne de la Hotline avait l'aire d'avoir l'habitude de ce type de réclamation car ils remboursent de suite.....faut-il encore s'en rendre compte car c'est un petit montant entre 6-8 CHF

C'est toujours à l'avantage de l'opérateur l'erreur systhème..bizarre non ?

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