Payement du double du crédit contracté
La plainte
Madame , Monsieur
J`ai contracté un crédit à la consommation avec le n° de contrat 15836745 en juin 2010 avec un taux d`intérêts de 12,5 %, montant d`emprunt ; CHF ; 40`000,00
Quelques mois plus tard à cause d’une baisse de revenu je vous contacté pour baisser les mensualités afin de pouvoir continuer avec les payements.
Cette démarche a été bien accepter par votre institution sans pour autant avoir changer le contrat et 4 ans après j`ai réalisé que le montant en dette n`avez pas réduit et que selon vous j`ai payé que des intérêts alors que j`avez déjà paye CHF : 41`000,00.
La suite a été payé via poursuites avec le payement de CHF ; 42`500,00 en plus soit un montant total du crédit CHF ; 83`500,00.
Je souhaite une analise de votre part de m`avoir fait payer le double du montant contracté et pas digne d`une institution bancaire de ce pays de tradition dans le domaine.
De ce fait je vous demande de me rembourser au moins CHF ; 20`000,00 du montant payé en trop
Les attentes
- Remboursement CHF 20000.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.