Commande jamais reçu
La plainte
Bonjour. Le 9 août 2018 je realisait la commande de mon seche linge sur le site fixhome.ch. J'ai recu pendant 2 semaines des mails me disant que la livraison etait decaler...chose que je peux comprendre. En revanche, depuis plus aucun signe de vie. Jessai en vain de les appeler ..je leur fait une dizaine de mail par jour rt aucune reponse de leur part. Je ne peut me permettre de leur faire cadeau de ces 500fr. Je souhaiterai donc ou que ma marchandise arrive ou alors un remboursement.. Je ne comprend pas quil fasse les mort concernant cette commande numero 26305.nous.somme.le 18 Septembre ..ca fait plus dun mois que jattend..sans nouvelles
Les attentes
- Remboursement CHF 500.-
- Explications
La réponse
Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 25.09.2018
Cher client,
vos données pour le remboursement sont à notre disposition depuis le 20.09.2018. Mais comme il y avait un week-end entre les deux, l'affaire n'a pu être traitée qu'hier.
Votre remboursement aura donc lieu lors du prochain cycle de paiement.
Meilleures salutations