Keine Kündigungsbestätigung

Ich wollte ursprünglich von Swisscom zu Yallo (Sunrise) wechseln und habe dazu online bestellt, wie auch den Auftrag zur Portierung der Nummer an Yallo gesendet. Da leider nichts passierte und mir der Kundendienst mitteilte, nie etwas erhalten zu haben, entschloss ich mich dazu, den Vertrag zu kündigen. Daraufhin wollte ich eine Kündigungsbestätigung und eine dazugehörige Schlussrechnung mit allen anfallenden Kosten. Keine Antwort. Meiner Meinung nach wäre es angemessen, sauber und transparent aufzuzeigen, welche Kosten zu bezahlen sind und wann das Vertragsverhältnis endet. Danke Yallo/Sunrise für ein Statement.

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