Demande de remboursement non satisfaite
La plainte
Un problème est survenu sur mon vol (LX 2817) à destination de (ZRH), Zurich (Zürich-Kloten), Suisse, en date du 01.08.2018.
Mon vol a été annulé, pour une cause ne faisant pas partie des circonstances dites extraordinaires. Cela m'a été confirmé par téléphone que la compagnie était responsable de cette annulation.
J'ai transmis les frais inhérents à ce désagrément et j'ai demandé par recommandé le 21.08.2018 à bénéficier d'une indemnité forfaitaire de Euro 250.-, par passager soit pour moi, ma femme et mes trois enfants.
A ce jour, malgré avoir envoyé plusieurs courriers et courriels, je ne suis toujours pas remboursé.
Les attentes
- Remboursement CHF 1250.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.