Taille haie BOSCH AHS 50-26

1 an et demi et 6 utilisations après, mon taille haie BOSCH AHS 50-26 a cassé. Ne trouvant plus le ticket de garantie (achat chez Coop Brico Loisirs du Léman bleu à Crissier), je dépose à la "BONNE COMBINE". Quelque temps plus tard, le diagnostic est simple: engrenage cassé. Problème: BOSCH refuse de livrer la pièce arguant que le modèle est très ancien et que la pièce n'est plus disponible. Or AHS 50-26 est encore au catalogue.
Je donne donc l'appareil à COOP Brico Loisirs qui l'expédie à BOSCH. Là on dit que la réparation coûterait CHF 270 donc on me propose un appareil neuf pour CHF 190.
Je n'accepte pas car un engrenage ne coûte pas CHF 270 même en y incluant la main d'oeuvre.
Je n'accepte pas qu'un appareil casse aussi rapidement
Par conséquent j'attends des excuses de la société et surtout un échange avec un produit neuf.

• Echange
• Excuses