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Anonyme Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 05.11.2018
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Plainte signalée
La plainte
Bonjour,
J’ai commandé un réveil le 21.10.2018 (numéro de commande : 32733, délai 4-7 jours). Il était important pour moi de le recevoir dans les délais. Depuis le 30 octobre, je reçois des mails automatiques m'informant de problèmes de livraison. J'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone, par chat et par courriel sans succès. Pourquoi ne me répondez-vous pas?
Pourriez-vous me confirmer l'annulation de ma commande et procéder au remboursement?
Bien cordialement.
Les attentes
- Remboursement CHF 48.-
- Autre Délai non respecté
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Bonjour,
Le montant a finalement bien été crédité le 5 décembre dernier.
Bien cordialement.