ascenseurs gare de lausanne inutilisables

jeudi 31 octobre je suis allée accompagner ma soeur au train à Lausanne. Pour sortir de la gare, j'au utilisé le passage sous-voie côté Genève. En arrivant au bout du couloir, il y avait 2 ascenseurs. Malheureusement, aucun ne possédait de bouton pour appeler l'ascenseur qui se trouvait à l'étage supérieur, bien qu'il y ait des panneaux indiquant la présence d'un ascenseur. 

Je marche avec une canne anglaise et je trouve inacceptable qu'il y ait 2 ascenseurs qu'on ne peut  pas utiliser. J'ai donc dù monter les escaliers au bout du couloir pour arriver au niveau de la rue.

J'attends les explications des CFF pour cette erreur.

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