Installation d'un automate à paquets et recommandés de la Poste
La plainte
Bonjour,
J'habite à Evilard et l'agence postale a fermé. Depuis lors, nous avons le service à domicile et les gens qui travaillent aux heures où le facteur passe doivent se rendre à la gare de Bienne (éloignée d'une vingtaine de minutes en transports publics ou en voiture d'Evilard) pour chercher les paquets, recommandés, etc que le facteur n'a pas pu remettre. Il existe des automates dans lesquels le facteur peut déposer les paquets et les recommandés quand les personnes ne sont pas chez elles et je demande à la Poste d'en installer un dans la localité pour simplifier la vie des villageoins, et particulièrement des personnes plus âgées qui ont des difficultés à se rendre en ville.
Merci de votre réponse et meilleures salutations
Les attentes
- Autre Demande
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 05.11.2018
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et que la fermeture de la poste de votre région vous complique la situation. C'est pour cela nous proposons le service à domicile, mais comme je peux le constater, ce service n'est pas adapté à vos heures de disponibilité.
Concernant la construction d'un automate MyPost24 dans votre région, je ne peux malheureusement pas vous assurer que ceci sera fait à l'avenir. Je vous propose donc de faire dévier votre courrier a un MyPost24 qui soit proche de votre travail. Pour avoir plus d'information, je vous invite à cliquer sur le lien suivant https://places.post.ch/?lang=fr&service=places, mettre le code postale de la région où vous travaillez, ensuite adresser vos recommandés et vos colis au MyPost24 proposé.
Meilleures salutations,
Votre Poste, Abdel