Prix double par rapport aux distributeurs
La plainte
J'ai récemment acheté deux boîtes Playmobil du film Dragons (krochefer et
Krokmou). Le prix était d'un peu plus de 40.- par boîte. Je vois aujourdhui dans
le catalogue d'un magasin de jouets, les mêmes boîtes pour environ 25.- pièce!!! Une des boîtes est affichée en action (donc tant pis pour moi) mais pas la 2ème. Je suis très déçue que le prix sur le site officiel est presque 2x plus cher que chez
des intermédiaires...
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
J'avais également fait un email directement à l'entreprise concernée. Leur réponse a été de justifier qu'ils donne un prix conseillé aux différents distributeurs et qu'ils ne sont pas responsables du prix partiqué. Ils m'ont également dit qu'ils étaient désolés pour moi que je n'ai pas pu profité du rabais fait dans cette enseigne, ce qui n'explique pas le prix de l'article qui n'était pas affiché en action...Bref, si la fourchette de prix conseillée va du simple au double, je me demande pourquoi c'est l'entreprise elle-même qui pratique le prix le plus cher...