Drohung durch Inkassofirma
La plainte
Eine nicht bezahlte Rechnung bei Esprit führte zu zwei Mahnungen innert sehr kurzer Zeit. Als ich die Rechnung nicht bezahlt habe, hat Esprit die Inkassofirma Arvato Infoscore beauftragt. Diese forderte von mir den geschuldeten Betrag + Zinsen (=113.10) + einen einmaligen Betrag von 145Fr (Verzugsschaden gemäss Art. 106 OR). Ich habe den an Esprit geschuldeten Betrag an die Inkassofirma fristgerecht einbezahlt. Die 145Fr habe ich nicht einbezahlt, da diese Forderung nach Schweizer Recht eine unzulässige Forderungen darstellt (wurde einst auch bei K-Tipp behandelt). Die Inkassofrima habe ich schriftlich darüber informiert (26.8.2015 per eingeschriebener Brief). Zudem teilte ich mit, dass ich im Falle einer Betreibung Rechtsvorschlag erheben werde und bei Beschwerde beim Verband der Schweizerischen Inkassotreuhandinstitute vornehmen würde (wurden bereits per Mail über das Vorgehen informiert; noch keine offizielle Beschwerde). Weitere Schreiben bzw. Mails von Ihnen mit der Forderung nach einer Begleichung des Betrages von 145.00/Verzugsschaden gemäss Art. 106 OR würde ich ignorieren.
Esprit habe ich ebenfalls einen eingeschriebenen Brief geschickt (26.8.2015), um sie über die Vorgehensweise der von sie beauftragten Firma zu informieren. Da mir Esprit seit Dezember 2014 noch einen offenen Betrag schuldet (die Firma hat mich deshalb aus eigener Initiative angeschrieben), habe ich sie im gleichen Brief darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Betrag noch offen ist. Nun sieht die Situation so aus:
1) Esprit hat auf meinen eingeschriebenen Brief (noch) nicht reagiert
2) das Geld, das Esprit mir noch schuldet, wurde ebenfalls noch nicht auf mein Konto einbezahlt (ich hatte ihnen meine Kontoangaben per Mail geschickt auf Ihre Anfrage)
2) die Inkassofirma belästigt mich weiter und droht mit Betreibung
Es ist zudem nicht klar, ob Esprit den Betrag von 145Fr. bei der Inkassofirma beglichen hat (ich hatte der Inkassofirma mitgeteilt, diesen Betrag von ihrem Auftraggeber zu verlangen) und die Inkassofirma den Betrag trotzdem noch von mir fordert.
Bin ich im Recht oder ist die Forderung nach Verzugsschaden zulässig? Wie soll ich vorgehen? Soll ich auf die Briefe und Drohungen der Inkassofirma reagieren oder eine allfällige Betreibung abwarten?
Esprit habe ich ebenfalls einen eingeschriebenen Brief geschickt (26.8.2015), um sie über die Vorgehensweise der von sie beauftragten Firma zu informieren. Da mir Esprit seit Dezember 2014 noch einen offenen Betrag schuldet (die Firma hat mich deshalb aus eigener Initiative angeschrieben), habe ich sie im gleichen Brief darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Betrag noch offen ist. Nun sieht die Situation so aus:
1) Esprit hat auf meinen eingeschriebenen Brief (noch) nicht reagiert
2) das Geld, das Esprit mir noch schuldet, wurde ebenfalls noch nicht auf mein Konto einbezahlt (ich hatte ihnen meine Kontoangaben per Mail geschickt auf Ihre Anfrage)
2) die Inkassofirma belästigt mich weiter und droht mit Betreibung
Es ist zudem nicht klar, ob Esprit den Betrag von 145Fr. bei der Inkassofirma beglichen hat (ich hatte der Inkassofirma mitgeteilt, diesen Betrag von ihrem Auftraggeber zu verlangen) und die Inkassofirma den Betrag trotzdem noch von mir fordert.
Bin ich im Recht oder ist die Forderung nach Verzugsschaden zulässig? Wie soll ich vorgehen? Soll ich auf die Briefe und Drohungen der Inkassofirma reagieren oder eine allfällige Betreibung abwarten?
Les attentes
- Autre 1) Inkassofirma soll mit Belästigung und Drohungen aufhören 2) Rückerstattung durch ESPRIT (Betrag unbekannt)
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.