Bestellte Ware nie erhalten, keine Antwort auf Anfragen

Die Ware habe ich vor 2 Monaten (10.10.2018) bestellt. Ständig schrieben Sie mir dass das Paket unterwegs sei und weitere, dass das Paket in der Verzollung sei.
Bei Kontaktaufnahmen per E-Mail erhielt ich die Aussage:
"Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich bei uns per Mail gemeldet haben.
Ihre Mail ist wohlbehalten eingetroffen und wird schnellstmöglich von unseren Supportmitarbeitern beantwortet.

Mit besten Grüssen

Ihr Helpteam digitalgear "

Nach 3 Versuchen habe ich diese dann telefonisch probiert zu erreichen, jedoch kam ich ständig in die Warteschlaufe welche ich bis zu 15min mitgemacht habe.

Ich bin SEHR entäuscht von solchen Anbietern.
Warum Ware anbieten wenn nicht vorhanden? Klar ist, dass diese Firma auf Betrug aus ist, wer nichts unternimmt bekommt auch sein Geld nicht mehr zurück.

• Remboursement CHF 393.04.-